Shaïna Roupert

Conditions Générales de Vente

1. Les présentes conditions générales de vente visent à définir les relations contractuelles entre Shaïna ROUPERT – sophrologue certifiée RNCP NIVEAU V, coach et chanteuse– et le ou les clients bénéficiaire(s) (particuliers, entreprises ou institutions) et les conditions applicables à toutes séances de sophrologie, coaching ou chant proposées. L’acquisition d’un service à la personne ou d’une prestation en entreprise implique une acceptation sans réserve par le ou les bénéficiaire(s) des présentes conditions de vente. Ces conditions de ventes prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agrées par Shaïna ROUPERT. Shaïna ROUPERT se réserve le droit de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la séance.
2. Achat de prestations “séances de sophrologie, de coaching ou de chant”
3. Les séances proposées sont celles qui figurent sur le site web shaina-roupert.fr . Sur demande, des séances de sophrologie, de coaching ou de chant, individuelles en face-à-face ou en ligne pourront être proposées, sous réserve d’acceptation du prix, par le ou les particulier(s). Toutes les séances de sophrologie, de coaching ou de chant, que ce soit en ligne ou en face-à-face sont proposées dans la limite des rendez-vous disponibles. La prestation débutera au moment de la prise en charge du ou des particulier(s) sur le lieu de la séance (au cabinet : 3 rue du Tonnerre 45500 Autry-le-châtel ) ou en Visio conférence ou sur le lieu de l’association, du comité d’entreprise, de la collectivité… et à l’heure du rendez-vous convenu mutuellement.
4. Les séances s’achèveront à la fin de celles-ci. Au bout de 1 heure 30 minutes voire 2h pour les séances individuelles selon les besoins individuels, et de 1h à 1h30 pour les séances collectives selon les besoins collectifs. La durée des séances sera contractualisée.
5. Tarifs
6. Les prix pratiqués et indiqués sur le site internet shaina-roupert sont des prix TTC
7. Shaïna ROUPERT se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le site shaina-roupert.fr le jour de l’achat sera le seul applicable au client. Inscription, déroulement et paiement des séances de sophrologie, coaching ou chant : le ou les particulier(s) devront :
8. – Prendre rendez-vous auprès de Shaïna ROUPERT, soit par mail shaina.sophro.et.plus@gmail.com, soit par téléphone au 06 33 07 99 15, soit via le site web (formulaire de contact)
9. Tout rendez-vous non décommandé 24h avant le début de la séance, sera facturé.
10. – Effectuer le paiement de la séance dans les conditions prévues : directement à la fin de la séance par espèces ou par avance si virement.
11. La prise de rendez-vous entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. Conditions d’annulation
12. Toute annulation d’un rendez-vous, non signalée par le ou les client(s) bénéficiaires(s) moins de 24h avant la date prévue, oblige comme dédommagement, la facturation d’une prestation complète, ainsi que définie par les conditions générales de vente. Modalités de paiement des prestations Prestations aux particuliers :
13. Le prix d’une séance au cabinet ou en visioconférence est exigible à l’issue de la prestation de la dite séance pour le ou les particulier(s).
14. Le paiement se fera en espèces ou par virement. Une facture papier pourra vous être adressée par mail, au plus tard sous trente jours, si vous le souhaitez. Toute séance de sophrologie, coaching ou chant commencée est due dans sa totalité.
15. Prestations aux entreprises :
16. La prestation sera contractualisée après acceptation d’un devis précisant les Conditions Générales de Vente. Le règlement de la commande sera effectué de manière suivante : – 50% à la signature du devis (qui vaut bon de commande) et 50% à l’issue de la 1ère séance
17. Responsabilité
18. Un sophrologue, coach n’est pas un psychothérapeute, ni un professionnel de santé : il n’est pas habilité et formé pour diagnostiquer et prendre en charge des troubles pathologiques ou médicaux. La sophrologie est une technique qui a largement fourni les preuves de son efficacité. Le sophrologue met à disposition une démarche, des exercices, dont chacun peut user librement en étant toujours l’acteur de son cheminement. Néanmoins, de nombreux paramètres entrant en ligne de compte, il est possible que le ou les Client(s) n’en obtiennent pas les résultats escomptés ; aucune garantie ne peut être donnée quant au succès susceptible d’être obtenu en pratiquant les techniques de sophrologie. Pour atteindre certains objectifs, des exercices physiques légers et adaptés (de relaxation dynamique) peuvent être proposés. Si le Client les accepte, il est de sa responsabilité de s’assurer qu’il n’a pas de contre-indications médicales à la pratique d’une activité physique correspondante. Il garantit Shaïna ROUPERT contre tout recours à ce titre. Si le moindre doute subsiste dans l’esprit du Client concernant ses aptitudes physiques, il lui appartient d’en alerter Shaïna ROUPERT et de consulter son praticien de santé habituel pour s’en assurer.
19. Il est à noter également que les séances de sophrologie, ne peuvent, en aucun cas, remplacer des soins médicaux. La sophrologie ne se substitue en aucun cas à un avis et un suivi médical. Idem pour le coaching ou le ch ant. Assurances :
20. L’activité de Shaïna ROUPERT est couverte par une assurance Responsabilité Civile Professionnelle à jour, adaptée à ses prestations. Contrat AXA N° 5661127104
21. Données personnelles :
22. Shaïna ROUPERT s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par le ou les bénéficiaires(s), lors des séances de sophrologie, de coaching ou de chant. Cette confidentialité est gérée dans le respect de la Loi informatique et Libertés du 6 janvier 1978.Conformément à cette loi, le Client pourra exercer son droit d’accès au fichier, son droit d’opposition et son droit de rectification ou de suppression pour les renseignements le concernant en adressant sa demande par courrier électronique à l’adresse « shaina.sophro.et.plus@gmail.com» ou par courrier postal à l’adresse Shaïna ROUPERT, 3 rue du Tonnerre 45500 AUTRY-LE-CHÂTEL
23. Règlement des litiges :
24. Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents d’Ile-de-France, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.
25. Dans un premier temps, vous pouvez prendre contact avec CNPM MEDIATION CONSOMMATION dont le siège social est situé au Centre d’Affaires Stéphanois SAS-IMMEUBLE L’HORIZON – ESPLANADE DE FRANCE – 3, RUE J. CONSTANT MILLERET – 42000 SAINT-ÉTIENNE
26. Conditions Générales de Vente mises à jour le 17 avrils 2025.
27. Informations légales : Shaïna ROUPERT – Entreprise individuelle – SIRET : 93368915000011 – Code APE : 9609Z
28. -Certifiée RNCP Niveau V – Siège social : 3 rue du Tonnerre 45500 AUTRY-LE-CHÂTEL